行業(yè)資訊

    在澳洲市場打拼也有四年光景,在逐步融入市場的過程中不斷學習,也不斷的收獲到經(jīng)驗與教訓,與任一海外市場一樣,每個市場都有他獨特的一面,認識到了就會少走很多彎路,避免很多糾紛。隨著中國企業(yè)走出去步伐的加快,對海外市場的了解增多,但都僅限于企業(yè)自己的認識了解,企業(yè)與企業(yè)之間的市場信息交流并不常見,而這些信息不對稱性在某種程度上反復(fù)讓另外一些企業(yè)在市場開拓方面犯同一個錯誤,造成損失與社會資源的浪費,而這種忌諱分享的邏輯并不能幫助到自己企業(yè)在未來海外市場最終獲得獨特的優(yōu)勢,反而助長了海外客戶對中國產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑的擔憂情緒。作為行業(yè)里的小學生,筆者在此拋磚引玉,先就自己了解到的淺薄的澳洲市場在農(nóng)化產(chǎn)品包裝上的特出要求做一個梳理,方便國內(nèi)同行在開拓澳洲市場時避免犯錯,少走或者不走彎路。
    澳洲的農(nóng)化產(chǎn)品從包裝規(guī)格上講,由于耕地面積大,集約化程度高,因此大部分常規(guī)除草劑集中在20升,110升,1000升包裝三種規(guī)格上。除了花卉園藝領(lǐng)域,幾乎看不到草甘膦用20升以下的包裝。對于特定的除草劑或者小產(chǎn)品除草劑,會有10升的規(guī)格,顆粒劑有500克,1公斤的規(guī)格,但需求量都不大。這里,我們將重點討論20升,110升與1000升規(guī)格要求與包裝細節(jié)。
1、1000升規(guī)格
    對于草甘膦,百草枯,24-D 等產(chǎn)品,該包裝在澳洲最為常見,而對于千升桶的供應(yīng),貌似簡單的包裝卻也有特殊的細節(jié)要求。
    首先,請盡量選用舒馳的千升桶,根據(jù)產(chǎn)品的性能來決定是否用危險品桶,但選用舒馳桶會讓你減少很多未來不必要的麻煩(筆者可不是舒馳公司的托兒哦)。原因在于,澳洲是一個對于農(nóng)化包裝物回收,清潔,銷毀很嚴格的市場,千升桶的回收,目前澳洲只有舒馳桶的服務(wù)做的最好,農(nóng)民在用完產(chǎn)品后可以很方便的將桶還回零售商或回收點,甚至可以打電話讓舒馳公司來拿走。而其他品牌的千升桶,雖然在品質(zhì)上相差無幾,但在售后服務(wù)上千差萬別,甚至零售后,農(nóng)民用完幾十個空桶,可能會面臨無處回收的窘境,堆在后院無法處理,看到都糟心,若因此投訴到零售商那,可能就直接影響到你后續(xù)產(chǎn)品的銷售。因此,莫為降低幾分錢成本去嘗試將來付出更大代價的銷售。
    其次,由于澳洲農(nóng)民的灌溉設(shè)備的不同,請留意千升桶的閥門是美制、英制還是其他規(guī)格,若不確定,一定跟客戶溝通好該細節(jié),否則貨物運到澳洲,農(nóng)民根本無法與自己的管閥連接,除了退貨或者換桶,別無他法。而這些往往又是澳洲客人在下訂單時,不一定會注意并要求到的,作為供應(yīng)商,尤其需要留個心眼。
    還有一些特殊的千升桶要求,尤其在西澳市場會遇到,一些農(nóng)民的管閥配套設(shè)備是從桶上部抽取農(nóng)藥混水灌溉的,并沒有底部的管閥,因此對于這些客戶,你可能需要采購頂部帶有配套吸管與閥門的千升桶。這雖然不常見,但如果不清楚,最好先與客戶確認好。因為客戶往往都認為,既然你做澳洲市場,你就該知道,而你一肚子委屈向誰說呢,有些時候,即使認定了責任,也許卻丟掉了客戶,防患于為然,總是沒錯的。
    最后一些產(chǎn)品可能因為本身的特殊性而未采用冷灌裝,千升桶包裝儲存一定時間后會出現(xiàn)桶凹憋現(xiàn)象,這會給將來的運輸造成麻煩,或者由于桶的凹憋,導(dǎo)致千升桶本身自帶的容量刻度線不再準確,會給銷售帶來不必要的麻煩,對于自家的產(chǎn)品,出庫前最好避免此類事件發(fā)生。
2、110升規(guī)格
    據(jù)說只有澳洲市場有110升桶的特殊規(guī)格要求,因此若在國內(nèi)有見到這種規(guī)格,多半就是供應(yīng)澳洲市場了。110升的桶形在澳洲有兩種,一種是圓柱型,一種是類方柱形。在市場上各有利弊,不同地區(qū)的農(nóng)民對于兩種形狀也各有喜好。圓柱形,矮而粗圓,很方便農(nóng)民自己放倒?jié)L動推行,操作起來更加省力,但由于規(guī)格更粗,一個托盤上只能放五只,無形當中內(nèi)陸運輸與倉儲的成本就高很多(澳洲運輸與倉儲的費用是以托盤為單位計價),對于零售商與批發(fā)商而言,他們就不是很喜歡成本高的方式。類方柱形,由于桶身較細而高,因此一個托盤可以放置9桶,運輸與倉儲成本更劃算,但也由于是類似方柱形,農(nóng)民搬運很不方便,而且由于該桶形在澳洲出現(xiàn)較晚,農(nóng)民的灌溉設(shè)備的配套大多是圓形的,在灌溉過程中,一些設(shè)備不是很匹配,導(dǎo)致農(nóng)民在使用時不方便,但考慮到農(nóng)本,一些地區(qū)農(nóng)民還是會選擇類方形的桶。因此,對于110升桶,也需要與客人溝通好,究竟是那種類型。
3、20升規(guī)格
    20升規(guī)格在澳洲東部地區(qū)用量較大,桶形也各不相同,市場對形狀也并未有過多的硬性規(guī)定。然而在選擇桶形時,還是建議考慮幾個問題,以給客戶提供更好的使用體驗。首先,任何裝危險品的桶身上最好有POISON 的字樣,這種提醒文字可以幫助供應(yīng)商免除未來可能的用戶不當使用而產(chǎn)生的接觸傷害與帶來的嚴重后果和損失。其次,桶把手的選擇,盡量選擇寬裕抓手的把手,因為西方人的手比較粗大,過小的把手對農(nóng)民來說是一種苛刻的體育鍛煉,我們遇到過的一種中國桶形,客戶的手只能伸進三根手指來提拎,很是費勁。還需要考慮農(nóng)民在倒液體時,桶內(nèi)空氣對流的順暢問題,以避免流出的液體不均勻或者濺撒到外面,通常大公司選擇的是有兩個開口的桶形,大口傾倒液體,小口用來進氣,保證流速均勻。最后選擇桶形時,要留意桶身的高度,避免堆碼時高度超過客戶倉儲的格擋高度,導(dǎo)致堆碼存放的不方便,這個具體尺寸,需要與客戶詳細溝通后才能獲知。 
    還有許多在包裝方面的細節(jié),因為并不常見就不贅述了,原則還是一個,多與客戶溝通,多了解市場的細節(jié)要求,就能更好的給客戶提供滿意的服務(wù)。(節(jié)選自《中國農(nóng)藥》)