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小小芯棒 做大做強(qiáng)

責(zé)任編輯:葉海祥 喻南生 來源:上海驪磊駟實(shí)業(yè)有限公司 日期:2011-09-05

   上海驪磊駟實(shí)業(yè)有限公司位于上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn),是一家專業(yè)生產(chǎn)電熱液體蚊香芯棒的民營(yíng)股份制企業(yè)。公司自2005年9月投產(chǎn)以來,發(fā)展迅猛,銷售量從2006年的1千萬支猛增到2010年的1.24億支,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率已超過80%,幾乎涵蓋國(guó)內(nèi)所有生產(chǎn)液體蚊香的知名品牌企業(yè),成為全國(guó)最大的液體蚊香芯棒生產(chǎn)供應(yīng)商,被譽(yù)為芯棒生產(chǎn)領(lǐng)域名副其實(shí)的“老大”。前不久中國(guó)日用雜品工業(yè)協(xié)會(huì)麻毅秘書長(zhǎng)和廣東中山欖菊日化實(shí)業(yè)有限公司林煒總監(jiān)蒞臨公司指導(dǎo)工作時(shí),感慨地說:“小小芯棒做到這種程度,不可想象!”
   一、以“勇爭(zhēng)世界第一”為目標(biāo)
   企業(yè)要做大做強(qiáng),必須要有一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)性和超前意識(shí)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。只有那些樹立遠(yuǎn)大目標(biāo),并為之奮斗的企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。中國(guó)是蚊香使用和出口大國(guó),液體蚊香兼具盤香和電熱蚊香片的優(yōu)點(diǎn),均勻性好,污染小,驅(qū)蚊效果好。隨著農(nóng)村城市化和人們生活水平提高,液體蚊香的使用量會(huì)越來越大。液體蚊香離不開芯棒,這就為芯棒生產(chǎn)提供了廣闊的前景。公司適時(shí)提出了新的戰(zhàn)略目標(biāo)。在2008年公司年會(huì)上總經(jīng)理成建登明確提出,在芯棒生產(chǎn)領(lǐng)域我們的目標(biāo)是:“勇爭(zhēng)世界第一!”
   二、以創(chuàng)新為發(fā)展戰(zhàn)略,建立自己的核心技術(shù)
   要實(shí)現(xiàn)“勇爭(zhēng)世界第一”的目標(biāo),因循守舊顯然不行。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)芯棒生產(chǎn)技術(shù)水平低,生產(chǎn)工藝落后,如果繼續(xù)沿用現(xiàn)有的生產(chǎn)方法不能滿足市場(chǎng)需求,企業(yè)也不可能做大做強(qiáng)。而新的生產(chǎn)技術(shù)國(guó)內(nèi)還沒有,我們要做的是前人沒有做過的事,即使成熟的技術(shù),使用在芯棒生產(chǎn)上也是首創(chuàng)。公司果斷地決定,以創(chuàng)新為發(fā)展戰(zhàn)略,加大人力物力財(cái)力的投入,及時(shí)淘汰過時(shí)的或者是不適應(yīng)規(guī)?;a(chǎn)的工藝和設(shè)備。經(jīng)過短短數(shù)年的努力,改變了作坊式的生產(chǎn)方式,創(chuàng)造出了適合規(guī)模化生產(chǎn)的、適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的全新生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)。比如使用“混料氣流輸送系統(tǒng)”改變了原來用球磨機(jī)混料的“三大二低”(噪音大、灰塵大、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)量低、工作效率低)的落后狀況;芯棒的圓直度加工初期采用人工燙直的方法,產(chǎn)量少、加工精度低。改用打磨工藝控制芯棒直徑后,使精度由±0.1mm提高到±0.05mm,生產(chǎn)效率至少提高10倍;此外對(duì)擠出、切斷、烘干等工序都做了具有突破意義的改進(jìn)。生產(chǎn)規(guī)模迅速膨脹,從初期日產(chǎn)5、6萬支到現(xiàn)在每天可生產(chǎn)100萬支,最高時(shí)達(dá)到120萬支。2010年度生產(chǎn)芯棒1.5億支。短短六年里生產(chǎn)量增長(zhǎng)了15倍。
   三、以規(guī)范化管理制度確保產(chǎn)品質(zhì)量
   企業(yè)要做大做強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量是保障。公司前期是作坊式的生產(chǎn),管理體系的不規(guī)范與落后限制了企業(yè)的發(fā)展。要想做大做強(qiáng),就必須打好基礎(chǔ),其核心就在于建立適合本企業(yè)狀況的完善到細(xì)節(jié)的規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范化管理。公司從2007年開始制訂并實(shí)行以ISO9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)的一系列管理制度,并在2008年11月通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2009年又通過了復(fù)審。
   在實(shí)行規(guī)范化管理的過程中,公司不斷地完善管理制度。一方面,在管理實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正;另一方面,在公司每年內(nèi)審和管理評(píng)審中查找問題,修改制度。此外,公司的客戶中有不少是國(guó)內(nèi)外知名品牌企業(yè),他們擁有很多先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我們不但多次走訪和去參觀學(xué)習(xí),還進(jìn)一步邀請(qǐng)他們來審核,以提高公司規(guī)范化管理水平。例如,著名企業(yè)上海莊臣公司每年都會(huì)來公司審核,并提出更高的要求和更新的理念。公司根據(jù)他們的要求不斷地整改,管理水平也不斷地提高,從而獲得了他們的肯定,被莊臣公司列為全球指定供應(yīng)商。近三年來,公司的質(zhì)量管理體系就進(jìn)行了三次重大的修改。規(guī)范化管理制度的執(zhí)行,使芯棒生產(chǎn)從原料采購(gòu)、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品銷售都能得到嚴(yán)格的控制,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
   四、以市場(chǎng)為企業(yè)生存的基礎(chǔ),擴(kuò)大產(chǎn)品銷售
   產(chǎn)品銷售是實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn),提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。為此,公司主要做好以下工作:
  (1)樹立公司形象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳。通過參加行業(yè)會(huì)議,廣邀客戶來公司,走訪客戶等形式進(jìn)行宣傳,包括公司總體介紹,如公司規(guī)模、供貨能力、公司產(chǎn)品、遠(yuǎn)景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、公司未來的發(fā)展趨勢(shì)、公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位等等,讓客戶充分認(rèn)識(shí)到本公司是全國(guó)最大的芯棒生產(chǎn)供應(yīng)商,具有穩(wěn)定的供貨能力,從而樹立采購(gòu)本公司產(chǎn)品的信心。
  (2)發(fā)揮蚊香片原有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)芯棒銷售。蚊香片與液體蚊香同屬驅(qū)蚊系列。多數(shù)企業(yè)既生產(chǎn)蚊香片也生產(chǎn)液體蚊香。利用兄弟公司上海瑞思工貿(mào)有限公司蚊香片生產(chǎn)歷史長(zhǎng)、客戶多和信譽(yù)好的優(yōu)勢(shì),向這些企業(yè)同時(shí)推銷蚊香片和芯棒,起到了相互促進(jìn),擴(kuò)大銷售的作用。
  (3)加強(qiáng)客戶服務(wù)。一是公司通過建立客戶檔案,掌握客戶需求情況;二是確保及時(shí)供貨。公司實(shí)行了生產(chǎn)計(jì)劃工作程序,根據(jù)客戶訂單有計(jì)劃的安排生產(chǎn),保證了在客戶要求的期限內(nèi)供貨;三是加強(qiáng)與客戶技術(shù)交流,開發(fā)不同技術(shù)要求的產(chǎn)品,盡力滿足客戶需求;
四是正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決問題。五是開展顧客滿意度調(diào)查,從芯棒質(zhì)量、產(chǎn)品交付期、服務(wù)和價(jià)格等方面征求客戶意見,以便改進(jìn)生產(chǎn)和銷售工作。天道酬勤,辛勤的耕耘獲得了豐厚的回報(bào)。六年來公司的產(chǎn)品銷售總額以平均每年65%的速度遞增。
   五、建立一支精干高效的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)繁榮發(fā)展
   宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、核心技術(shù)的創(chuàng)新、規(guī)范高效的管理、生存市場(chǎng)的開拓都必須通過企業(yè)員工的努力奮斗來實(shí)現(xiàn)。因此,建立一支精干高效的員工隊(duì)伍是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要保證。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,公司著重做好以下方面工作:
  (1)宣傳企業(yè)文化。公司開辟了宣傳專欄,宣傳公司“力爭(zhēng)世界第一”的總目標(biāo);“不斷創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量第一,顧客滿意”的質(zhì)量方針”;“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神。公司建立了文體活動(dòng)室,每年還組織員工外出旅游。通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
  (2)強(qiáng)化員工培訓(xùn),提高工作效率和質(zhì)量。公司制訂了員工培訓(xùn)制度。每年都制訂培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,采用不同的培訓(xùn)方式,有入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容除培訓(xùn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)外,還注重員工崗位技能的培訓(xùn)。管理員工以公司的質(zhì)量管理體系文件和各項(xiàng)規(guī)章制度為教材,每個(gè)星期例會(huì)前組織學(xué)習(xí);生產(chǎn)員工以作業(yè)指導(dǎo)書為教材,由熟練工現(xiàn)身說法,不斷提高員工的管理水平和操作技能水平。
  (3)完善激勵(lì)機(jī)制,推行獎(jiǎng)懲制度。合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度的推行,激發(fā)了員工的創(chuàng)造性,帶來了工藝設(shè)備的創(chuàng)新。例如,擠出切斷機(jī)斷頭自動(dòng)剔除回收、烘干新技術(shù)的推廣運(yùn)用,等等節(jié)約了成本,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。適度的處罰也讓少數(shù)員工逐步改變了一些固有的不良習(xí)慣,很快地跟上了企業(yè)發(fā)展的步伐。例如,在推行“6S”管理初期,臟、亂、差的現(xiàn)象不易克服。公司拿出部分獎(jiǎng)金執(zhí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施,取得了明顯效果。如今廠區(qū)內(nèi)整齊清潔,各種設(shè)備、物料擺放有序,給人面貌一新的感覺。
   目前,公司的規(guī)模越來越大,產(chǎn)量越來越高,質(zhì)量越來越穩(wěn),前景越來越廣闊。公司產(chǎn)銷量在國(guó)內(nèi)同行業(yè)龍頭老大的地位早已是不爭(zhēng)的事實(shí),但離世界第一還有差距。公司將通過不斷的創(chuàng)新改進(jìn),加強(qiáng)基礎(chǔ)理論研究,探索芯棒生產(chǎn)的規(guī)律,提高管理水平和自動(dòng)化生產(chǎn)水平,努力實(shí)現(xiàn)“勇爭(zhēng)世界第一”的宏偉目標(biāo)。

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