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好客戶(hù)才能做出好品牌

責(zé)任編輯:濱農(nóng)科技 來(lái)源:濱農(nóng)科技 日期:2011-08-05

    路最難的不是多難走,而是如何選擇方向。我們做市場(chǎng)選客戶(hù)也是一樣,客戶(hù)最大不一定是最適合自己的,他必須認(rèn)同公司的發(fā)展模式和價(jià)值取向觀,才有可能成為公司與公司互惠共贏的忠實(shí)客戶(hù)。
    德惠市客戶(hù)張征能夠成為我司優(yōu)秀戰(zhàn)略伙伴中一員,能夠在三年時(shí)間里把一個(gè)單品銷(xiāo)售到80萬(wàn)銷(xiāo)售額,與他對(duì)濱農(nóng)品牌的認(rèn)同密不可分。2006年,我們?cè)诘禄莸貐^(qū)投放黃金搭檔,效果異常火爆。張征看到了濱農(nóng)能帶給客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的利益,帶給農(nóng)民實(shí)實(shí)在在的效果,非常認(rèn)同公司的發(fā)展模式,張征通過(guò)“先試驗(yàn),后示范,再推廣”的銷(xiāo)售方式,用了近3年的時(shí)間把“濱農(nóng)玉無(wú)草”打造成了德惠地區(qū)的品牌產(chǎn)品。取得這樣的業(yè)績(jī),還要得益于張征獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和銷(xiāo)售策略。
    產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。沒(méi)有好的產(chǎn)品,說(shuō)什么都是零??蛻?hù)需要仔細(xì)篩選自己的產(chǎn)品線(xiàn),尋找和培育自己的核心和利潤(rùn)產(chǎn)品,不再像對(duì)待常規(guī)產(chǎn)品一樣對(duì)待所有產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研,張征認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上不缺廠家,也不缺客戶(hù),但缺自己的產(chǎn)品服務(wù)理念。在銷(xiāo)售過(guò)程中很少有經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注售后服務(wù),更少有客戶(hù)去通過(guò)售后服務(wù)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量,能夠回訪(fǎng)和建立檔案以達(dá)到消除隱患和二次銷(xiāo)售的客戶(hù)更是少之又少。張征用自己的產(chǎn)品服務(wù)理念累積起了越來(lái)越多的忠實(shí)客戶(hù),“濱農(nóng)玉無(wú)草”也成了當(dāng)?shù)仨懏?dāng)當(dāng)?shù)钠放飘a(chǎn)品。
    價(jià)格定位是重點(diǎn)。消費(fèi)者在市場(chǎng)消費(fèi)中的位置,決定了價(jià)格是銷(xiāo)售中最敏感的部分。張征在銷(xiāo)售的過(guò)程中做了大量細(xì)致工作,他強(qiáng)化產(chǎn)品的有效價(jià)值,弱化其價(jià)格。農(nóng)民真正需要的是產(chǎn)品除草的價(jià)值,而不是多或幾元的價(jià)格。張征能給客戶(hù)提供相應(yīng)的雜草分析、現(xiàn)狀講解、產(chǎn)品示范、用戶(hù)實(shí)例等資料,并以畝成本弱化產(chǎn)品價(jià)格,弱化單品價(jià)格對(duì)農(nóng)民的心理沖擊。
    促銷(xiāo)與造勢(shì),全面轟炸。產(chǎn)品的運(yùn)作需要一個(gè)好的造勢(shì)效應(yīng)。這方面客戶(hù)之間積極配合,大部分客戶(hù)不僅在當(dāng)?shù)刈约和斗艔V告,還充分利用下鄉(xiāng)講課的機(jī)會(huì)對(duì)農(nóng)民宣傳“濱農(nóng)玉無(wú)草”的使用方法和效果,充分利用了權(quán)威優(yōu)勢(shì),起到了良好的造勢(shì)效果。
    市場(chǎng)保護(hù)和重點(diǎn)培育,充分保證客戶(hù)的利益。與客戶(hù)形成利益共同體,客戶(hù)也敢長(zhǎng)線(xiàn)投入。堅(jiān)持不過(guò)度開(kāi)發(fā)市場(chǎng),堅(jiān)持不透支客戶(hù)銷(xiāo)量,堅(jiān)決不濫設(shè)新戶(hù),嚴(yán)格價(jià)格和渠道保護(hù)。把小客戶(hù)變成大客戶(hù),把短期客戶(hù)變成長(zhǎng)期客戶(hù),把花心客戶(hù)變成專(zhuān)一客戶(hù),就是我們重點(diǎn)培育客戶(hù)的秘訣。張征在市場(chǎng)保護(hù)及客戶(hù)利益保障這方面做的很好,所以他下面的客戶(hù)忠誠(chéng)度都很高。
    現(xiàn)在農(nóng)資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,尤其是我們農(nóng)藥行業(yè),特別是在東北地區(qū)更是白熱化,客戶(hù)張征在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中卻表現(xiàn)這么突出,的確有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方?!巴|(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)模式造就同質(zhì)化的增長(zhǎng)模式”,營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上要求“創(chuàng)新”,客戶(hù)在“創(chuàng)新”這方面做的很好,我相信在我們公司轉(zhuǎn)型之后,這種優(yōu)秀客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多。

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